האם לחברה שלכם יש תוכנית להמשכיות עסקית בחירום?

בחודשים האחרונים ההתפשטות הגלובלית והמהירה, של נגיף הקורנה COVID-19, הפתיעה חברות רבות שלא היו ערוכות לתרחיש של פגיעה ברציפותם העסקית בעקבות מגפה.

בארצנו הקטנה מרבית החברות במגזר הפרטי, אינן כוללות במפת הסיכונים שלהן תרחישי אסון וכתוצאה מכך אינן נערכות למקרה של התממשות תרחיש אסון. ישנם ארגונים המחויבים ע"פ דרישות רגולטוריות סטטוטוריות (כמו בנקים, חב' אשראי וכד'). הארגונים הללו נדרשים להיערך מראש לתרחישי חירום כמו: מלחמה, רעידת אדמה, טרור ולאחרונה אף נתקלו בצורך להערכות לתרחישי מתקפת סייבר, שביתת עובדים ועוד.

בעבר תרחיש מגפה נחשב כתרחיש ברמת סיכוי התרחשות נמוכה, אולם כבר בתחילת העשור הקודם (מרץ 2009), נחשפו חברות להשפעות שפעת החזירים והמודעות להיערכות למקרה של מגפה עלתה, אך לא בהכרח הניעה לפעולה מצד חברות שאינן מחויבות.

וירוס COVID-19 "תקף" הרבה חברות שלא היו ערוכות לתרחיש של השבתת פעילותם בעקבות מגפה. מה שמחייב אותן עכשיו לפעול להיערכות מהירה ולא מתוכננת והקצאת משאבים נוספים ולעיתים גם חדשים על מנת להמשיך את הרציפות העסקית שלה. עובדים ומנהלים נדרשים כעת להסתגלות מיידית לתנאי עבודה ונהלי עבודה בחירום ללא תוכנית פעולה ותרגול מקדים.

אז מהי תוכנית להמשכיות עסקית (BCP ( Business Continuity Plan ?

תוכנית המשכיות עסקית הינה תכנית פעולה מקיפה, הקובעת סט נהלים לחירום, המדריכים את החברה כיצד להגיב בחירום ומהן המערכות הדרושות כדי לשמור על רצף פעילות של החברה בחירום עד לחזרתה לשגרה. תוכנית זו הינה ייחודית לכל חברה שנבנתה, הלכה למעשה, מיישום מתודולוגית ניהול המשכיות עסקית BCM.

תרשים: שלבי יישום מתודולוגית BCM

תוכנית להמשכיות עסקית תכלול את :

1. רשימת התהליכים הקריטיים שהחברה צריכה להמשיך ולקיים בחירום, תוך הגדרת זמן האישוש הנדרש (RTO – Recovery Time Objective) לתהליכים הקריטיים, לחידוש, על פי רמת פעולה מוגדרת מראש, בעקבות אירוע החירום.

2. התשתיות והמשאבים הנדרשים לעבודה בחירום (כח אדם, מערכות מידע, ציוד וכד')

3. רשימת הספקים החיוניים בחרום ועוד..

מהן היתרונות בניהול תוכנית להמשכיות עסקית (BCM) ?

• סייעת בזיהוי איומים לפעילויות קריטיות של החברה, עמידות החברה באיומים ומניעתם.

• מסייעת בהיערכות למצב של פגיעה בפעילות עסקית כתוצאה מאירוע אסון מקומי ו/או לאומי.

• מסייעת בעת האירוע בשמירה על רציפות עסקית במהלך אירוע חרום ועד החזרה לשגרה.

• מסייעת בהקטנת הפגיעה ברמת השרות ובמוניטין.

• מספקת מענה לדרישות רגולטוריות או סטטוטוריות המחייבות את הארגון, במידה והחברה נדרשת לכך.

כולי תקווה שבסיום מגפת הקורונה, מנהלות ומנהלי חברות שלא נערכו מראש, יפעלו לשמירה על חברתם על ידי גיבוש אסטרטגיה להמשכיות עסקית וניהול תוכנית להמשכיות עסקית עבור כל תרחישי החירום האפשריים עבורם.

מוזמנים לפנות אליי בכל שאלה בנושא

מאחלת לכולם בריאות וחזרה מהירה לשגרה

לימור פינטו קפר, בעלים ומנכ"לית חברת Synergy Consulting

פורסם ב: מרץ 2020