_edite.png){kind=logo}
ייעוץ ארגוני - ארגון ושיטות
מרגישים שאתם עסוקים בכיבוי שריפות במקום להוביל את החברה למיקסום התוצאות העסקיות?
אנו ב-Synergy Consulting מעניקים ליווי וייעוץ מקצועי ואישי "כתף אל כתף". בעזרת אבחון ארגוני מהיר נוכל לזהות את שורשי הכאב שבהם נדרש לטפל בארגון.
אבחון
שלב זה נועד להבנת המצב הקיים וזיהוי מרכיבי הארגון השונים. לשלב זה נערך בעזרת ראיונות אישיים, סקרים, ניתוח נתונים ועוד. נבחן את שיטות העבודה הקיימות, את התרבות הארגונית, את הנהלים, את הגדרות התפקידים, את היעדים והמדדים, את הבקרות הקיימות, את המערכות הטכנולוגיות וממשקי העבודה הפנימיים והחיצוניים ואת הסינרגיה המתקיימת בין כלל רכיבים אלו.
ניתוח ממצאים והמלצות לשיפור
לאחר האבחון ננתח את הממצאים ונזהה פערים קיימים בהתקשורת הארגונית, בסביבה הארגונית, בתהליכי קבלת החלטות ובחלוקת תפקידים ונגבש דוח המלצות מסכם לשיפור ולהתייעלות ארגונית.
בניית תוכנית עבודה ליישום ההמלצות
נסייע בגיבוש תוכנית עבודה שיישומה יגביר את הסינרגיה הארגונית, ישפר את תהליכי העבודה וכלי הבקרה בארגון, ישפר את שגרות הניהול הארגוני וייעל את תהליכי הקליטה וההכשרה של עובדים ועוד.
מדוע אנו ממליצים לבצע אבחון ארגון גם בעיתיות טובות?
אבחון וייעוץ ארגוני – ארגון ושיטות, יעניק לכם תועלות רבות לארגון:
-
שיפור וייעול תהליכי עבודה
-
התאמת מבנה ארגוני והגדרות תפקידים
-
הגדרת יעדים ומדדים, הגדרת רמות שירות (SLA) פנימיים וחיצוניים לשיפור שירות וחוויית לקוח
-
אפיון והטמעה של טכנולוגיות תומכות בתהליכי העבודה
-
שימוש בכלי ניהול ובקרה ועוד.
"Efficiency is doing things right; effectiveness is doing the right things”
Peter F. Drucker
ניהול איכות
היתרונות הבולטים שלנו בליווי וייעוץ לניהול איכות, כתיבת נהלים והסמכה לתקני ISO:
כ- 20 שנות ניסיון בכתיבת נהלים, לווי והסמכה לתקני ISO
ליווי וייעוץ לחברות וארגונים רבים להסמכה לתקני האיכות: ISO 9001 ,ISO 13485.
100% הצלחה בהסמכה לתקן ISO-9001
אנו מחויבים ל-100% הצלחה בתהליך ההסמכה עד לקבלת התעודה.
תהליך הסמכה פשוט וקל
אנחנו עושים הכול כדי שתהליך ההקמה והטמעת תקן ניהול האיכות יהיו פשוט, קל ומהיר, אנחנו יודעים שההסמכה תעניק לכם חותם של איכות ותאפשר לכם לצמוח לשווקים חדשים.
הטמעה מלאה בהתאמה לצרכים הארגוניים שלכם
שירותי ניהול האיכות בארגונים ניתנים כמיקור חוץ או בליווי תקופתי, והם כוללים: כתיבה ועדכון נהלים, ביצוע מבדקים, הערכות למבדקים חיצוניים, ניתוח מדדי איכות, סקר הנהלה ועוד.
"The race for Quality has no finish line…"
Peter F. Drucker
ניהול ידע ארגוני
מרגישים שהידע הארגוני אינו נשמר וכל פעם צריך "להמציא את הגלגל מחדש"?
אתם ממש לא צריכים להמציא בכל פעם את הגלגל מחדש. ידע הוא כוח ושימור הידע הארגוני שצברתם במהלך השנים הוא נכס ארגוני שחשוב לשמרו בארגון.
יישום מתודולוגיות לניהול ושימור ידע ארגוני
על מנת לשפר ולייעל את תהליך ה- onboarding של עובדים חדשים, למנוע סיכוני ידע ולשמר את הידע הארגוני באופן שוטף, נטמיע שיטות לשימור הידע הארגוני, לרבות: שימור ידע של עובדים מומחים, כתיבה ועדכון של נהלים, כתיבת תיקי חפיפה ושימור ידע של עוזבים ופורשים.
הטמעת תהליכי הפקת לקחים ככלי למידה ארגונית
הפקת לקחים היא הבסיס למניעת טעויות עסקיות חוזרות ונשנות ובו זמנית גם מהווה אמצעי למקסום ביצועים. אנו ב-Synergy Consulting פיתחנו מודל שיטתי להפקת לקחים המותאם לסביבה הארגונית, המאפשר תהליך הסקת מסקנות מהיר ויסודי.
יצירת פורמטים לשימור הידע הארגוני
נגישות מהירה לידע הארגוני היא המפתח ליצירת תהליכי עבודה יעילים ומסייע במתן שרות לקוחות מצוין. נבחן את סוגי התוכן, סגנונות העבודה ותבניות הידע הקימות בארגון, נבחר את המערכות והכלים המתאימים ביותר עבורכם ונטמיע פורמטים ושיטות לשימור הידע הארגוני, שיהיו זמינים הן לעובדים במשרד והן לעובדים מרחוק.
"Knowledge is the key"
W. Edwards Deming